Τελευταία Επικαιροποίηση: 04/02/2026

  1. Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στο TeddyMall. Η παρούσα Πολιτική περιγράφει πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των επισκεπτών και των χρηστών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος teddymall.gr.

Η Πολιτική αυτή αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης και ισχύει για όλους τους χρήστες, είτε είναι απλοί επισκέπτες είτε εγγεγραμμένοι πελάτες. Σας παρακαλούμε να τη διαβάσετε προσεκτικά για να κατανοήσετε πώς συλλέγουμε, προστατεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας.

  1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η ατομική επιχείρηση:

Επωνυμία: Παναγιώτης Παπαδόπουλος Γάλλιος

Διακριτικός Τίτλος: TeddyMall

Έδρα: Ποσειδώνος και Μαργαρίτας, Λευκαντί Ευβοίας, Τ.Κ. 34002

ΑΦΜ: 132086083 / ΔΟΥ: Χαλκιδας

Email Επικοινωνίας για θέματα Απορρήτου: info@teddymall.gr

  1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε;

Συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στις εξής περιπτώσεις:

Απευθείας από εσάς:

  • Όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή κάνετε παραγγελία ως επισκέπτης (Όνομα, Επίθετο, Διεύθυνση Αποστολής/Χρέωσης, Email, Τηλέφωνο, ΑΦΜ/ΔΟΥ αν ζητηθεί τιμολόγιο).
  • Όταν επικοινωνείτε μαζί μας (μέσω email, τηλεφώνου ή φόρμας επικοινωνίας).
  • Όταν εγγράφεστε στο Newsletter μας.
  • Όταν ζητάτε επιστροφή προϊόντος ή υπαναχώρηση (στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού IBAN για επιστροφές χρημάτων).

Αυτόματα (μέσω τεχνολογίας):

  • Δεδομένα μέσω Cookies και παρόμοιων τεχνολογιών (Διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή, σελίδες που επισκεφτήκατε) για τη βελτίωση της εμπειρίας σας στο site.

Σημείωση: Δεν συλλέγουμε δεδομένα ειδικών κατηγοριών (π.χ. δεδομένα υγείας).

  1. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:

  1. Εκτέλεση Παραγγελίας (Σύμβαση): Για να παραδώσουμε τα προϊόντα σας, να εκδώσουμε τα νόμιμα παραστατικά και να σας ενημερώσουμε για την εξέλιξη της αποστολής.
  2. Εξυπηρέτηση Πελατών: Για να απαντάμε στα ερωτήματά σας και να διαχειριζόμαστε επιστροφές/ακυρώσεις.
  3. Συμμόρφωση με Νόμο: Για την τήρηση της φορολογικής νομοθεσίας.
  4. Έννομο Συμφέρον: Για την ασφάλεια των συναλλαγών, την πρόληψη απάτης και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
  5. Συγκατάθεση: Για την αποστολή Newsletter και προωθητικών ενεργειών (εφόσον έχετε εγγραφεί).
  6. Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας (Αποδέκτες);

Δεν πωλούμε ούτε εμπορευόμαστε τα δεδομένα σας. Πρόσβαση έχουν μόνο οι απαραίτητοι συνεργάτες για την ολοκλήρωση της αγοράς σας:

Εταιρείες Μεταφορών (Courier):

  • Για την παράδοση της παραγγελίας σας.

Πάροχοι Πληρωμών:

  • Για πληρωμές με κάρτα, μεταφέρεστε στο ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας/ιδρύματος πληρωμών (π.χ. Viva Payments). Το TeddyMall δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας.
  • Για χρηματοδότηση, τα δεδομένα διαβιβάζονται στην Klarna, εφόσον επιλέξετε αυτούς τους τρόπους πληρωμής, οι οποίοι λειτουργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας.

Συνεργάτες Υποστήριξης:

  • Πάροχοι υπηρεσιών IT, φιλοξενίας ιστοσελίδας (hosting) και λογιστικής υποστήριξης.
  1. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων σας (κρυπτογράφηση, περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό). Οι συναλλαγές με κάρτες γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον με ισχυρή κρυπτογράφηση.

  1. Χρόνος Διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο είναι απαραίτητο:

  • Τα στοιχεία των παραγγελιών διατηρούνται για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (συνήθως 5-10 έτη).
  • Τα δεδομένα απλών επισκεπτών ή ερωτημάτων διατηρούνται για 2 έτη.
  • Αν έχετε λογαριασμό, τα δεδομένα διατηρούνται μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του.
  1. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό (GDPR), έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας τηρούμε.
  • Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή στοιχεία.
  • Διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησής τους).
  • Περιορισμού & Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένη επεξεργασία (π.χ. Marketing).
  • Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να στείλετε email στο info@teddymall.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

  1. Ανήλικοι

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες από άτομα κάτω των 15 ετών. Εάν είστε κάτω των 15 ετών, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε την Πλατφόρμα μας χωρίς γονική συναίνεση.

  1. Αλλαγές στην Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική. Οποιαδήποτε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με αναφορά της ημερομηνίας ισχύος.

Επικοινωνία

Για απορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

TeddyMall – Παναγιώτης Παπαδόπουλος Γάλλιος
Ποσειδώνος και Μαργαρίτας, Λευκαντί Ευβοίας, 34002
Email: info@teddymall.gr